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INFORMAÇÕES COVID-19




INFORMAÇÕES COVID-19


Queremos partilhar contigo as ações que estamos a realizar para fazer face à situação atual do novo confinamento e consequente fecho temporário das nossas lojas.

Assegurar a saúde de todos os nossos clientes e equipas é a nossa maior prioridade.



ENTREGAS:


As empresas de transporte estão a adaptar os processos de entrega para garantir que estes são seguros.

O envio para a loja estará temporariamente indisponível.



LEVANTAMENTO EM LOJA:


Todas as nossas lojas permanecerão temporariamente fechadas, excepto a da Madeira. Se tens alguma encomenda pendente de recolha numa loja encerrada, tê-la-ás disponível aquando a reabertura das lojas.



TROCAS E DEVOLUÇÕES


Para compras efetuadas a partir de 15 de dezembro nas lojas, o prazo para trocas será de 30 dias após reabertura das mesmas.

Para as encomendas online, as opções de trocas e devoluções mantêm-se como habitualmente, mais informações aqui.

Nota: excecionalmente, durante o período de confinamento, estendemos o prazo de trocas online para 60 dias, mantendo os 30 dias para devoluções.



OBRIGADO


Agradecemos a tua compreensão pelos possíveis atrasos que possam ocorrer, estamos a dar o nosso melhor para continuar a prestar-te um bom serviço.

Continuamos disponíveis em www.ericeirasurfskate.pt e no email [email protected] para te ajudar caso tenhas dúvidas nas tuas encomendas.

Devido ao grande fluxo de mensagens é possível alguns atrasos nas respostas. Pedimos que aguardes um contacto da nossa parte. Enviar mais e-mails só fará com que os processos se atrasem ainda mais.

Por fim, resta-nos dizer que estamos ansiosos por reabrir portas e podermos todos voltar à nossa vida. Até lá, mantém-te em segurança, protege-te!